Acer Liquid Zest 4G Plus Double SIM Troubleshooter À l'étranger

Vous n’avez pas d’Internet mobile à l’étranger ?

• L’itinérance a peut-être été désactivée sur votre appareil. Choisissez le symbole Menu > Paramètres > Plus > Réseaux mobiles > Itinérance des données pour activer l’itinérance.

Vous aviez l’Internet mobile à l’étranger, mais ce n’est soudainement plus le cas ?

• Il est possible que vous ayez atteint la limite standard de données pour l’itinérance et que l’utilisation de l’Internet mobile soit désactivée.
• Pour plus d’informations sur cette limite de données, et sur la manière de l’activer ou de la désactiver, consultez le lien ci-dessous.

Lien : Limite des data à l’étranger

Vous ne désirez pas utiliser l’Internet mobile à l’étranger ?

• Assurez-vous que l’itinérance a été désactivée sur votre appareil. Choisissez le symbole Menu > Paramètres > Plus > Réseaux mobiles > Itinérance des données pour désactiver l’itinérance.

Rencontrez-vous des problèmes lorsque vous appelez ou êtes appelé à l’étranger ?

• Si vous rencontrez des problèmes lorsque vous passez ou recevez des appels, il se peut que la couverture réseau pose problème. C’est probablement dû à votre emplacement, par exemple si vous vous trouvez dans un garage ou un bâtiment en béton. Essayez de changer d’emplacement.
• Si cela ne fonctionne pas, vérifiez la couverture réseau dans votre zone ou essayez de changer de réseau. Pour ce faire, lisez les instructions ci-dessous.

Mode d’emploi : Sélectionner manuellement un réseau

Comment limiter mes coûts Internet à l’étranger ?

• Vous pouvez limiter les coûts de différentes manières. Si vous le souhaitez, consultez l’une des instructions suivantes.

Mode d’emploi : Éteindre l’Internet

Lien : Activez un pack de data avantageux

Avez-vous déjà redémarré votre appareil ?

• De nombreux problèmes peuvent être résolus à l’aide d’un simple redémarrage de l’appareil.
• Éteignez votre Acer Liquid Zest 4G Plus, redémarrez-le et vérifiez si le problème est maintenant résolu.
• Si vous ne parvenez pas à redémarrer l’appareil de la manière prévue, vous pouvez forcer ce redémarrage. Pour ce faire, maintenez simultanément enfoncés les boutons Marche/Arrêt et Volume bas jusqu’à ce que l’écran devienne noir.

Avez-vous installé le logiciel le plus récent sur votre appareil ?

• Une mise à jour logicielle permettra peut-être de résoudre votre problème. Vérifiez si une nouvelle version de votre logiciel est disponible.

Mode d’emploi : Software update

Avez-vous essayé une réinitialisation d’usine ?

• Si les étapes précédentes n’ont pas résolu votre problème, essayez d’effectuer ce que l’on appelle une « réinitialisation usine ».
• Remarque: une réinitialisation usine implique la suppression de cet appareil de toutes les données personnelles, telles que les photos et les messages. Nous vous conseillons de créer une sauvegarde avant d’essayer.
• Consultez les instructions ci-dessous.
  Mode d’emploi : Rétablir les paramètres d’usine