Apple iPhone 8 Plus - iOS 12 Troubleshooter Appels et contacts

Avez-vous besoin d’aide lors de la configuration des paramètres de votre téléphone ?

• Vous pouvez configurer une série de paramètres liés au téléphone selon vos préférences. Pour ce faire, accédez à Réglages, faites défiler vers le bas et choisissez Téléphone.

Besoin d’aide lors de la configuration des paramètres des contacts ?

• Vous pouvez configurer une série de paramètres liés aux contacts selon vos préférences. Pour ce faire, accédez à Réglages, faites défiler vers le bas et choisissez Contacts.

Rencontrez-vous des problèmes lorsque vous appelez ou êtes appelé ?

• Si vous rencontrez des problèmes lorsque vous passez ou recevez des appels, il se peut que la couverture réseau pose problème. C’est probablement dû à votre emplacement, par exemple si vous vous trouvez dans un garage ou un bâtiment en béton. Essayez de changer d’emplacement.
• Si cela ne fonctionne pas, vérifiez la couverture réseau dans votre zone.

Lien : Carte de couverture

Rencontrez-vous des problèmes avec la couverture réseau ?

• Si votre appareil ne parvient pas à se connecter au réseau BASE, nous vous conseillons d’essayer manuellement.
• Remarque: Votre appareil devrait automatiquement se connecter au réseau BASE. Si le mode manuel est actif, mais pas le mode automatique, contactez le service à la clientèle.

Mode d’emploi : Sélectionner manuellement un réseau

Avez-vous déjà redémarré votre appareil ?

• De nombreux problèmes peuvent être résolus à l’aide d’un simple redémarrage de l’appareil.
• Éteignez votre Apple iPhone 8 Plus, redémarrez-le et vérifiez si le problème est maintenant résolu.
• Si vous ne parvenez pas à redémarrer l’appareil de la manière prévue, vous pouvez forcer ce redémarrage. Pour ce faire, appuyez brièvement sur le bouton Volume haut, puis sur le bouton Volume bas. Enfin, maintenez le bouton Marche/Arrêt enfoncé jusqu’à ce que l’écran s’éteigne.

Avez-vous installé le logiciel le plus récent sur votre appareil ?

• Une mise à jour logicielle permettra peut-être de résoudre votre problème. Vérifiez si une nouvelle version de votre logiciel est disponible.

Mode d’emploi : Rechercher/installer une mise à jour logicielle

Avez-vous essayé une réinitialisation d’usine ?

• Si les étapes précédentes n’ont pas résolu votre problème, essayez d’effectuer une réinitialisation aux paramètres d’usine.
• Remarque: une réinitialisation usine implique la suppression de cet appareil de toutes les données personnelles, telles que les photos et les messages. Nous vous conseillons de créer une sauvegarde avant d’essayer.
• Consultez les instructions ci-dessous.

Mode d’emploi : Rétablir les paramètres d’usine