Huawei P9 - Android Nougat Troubleshooter WiFi/Bluetooth

Votre connexion présente une vitesse de Wi-Fi lente et/ou des ratés ?

* Vous devriez optimiser votre connexion Wi-Fi.

• Pour plus d’informations sur la façon d’améliorer votre connexion Wi-Fi en quelques étapes simples, consultez le lien ci-dessous.

Lien : Optimisez votre connexion WiFi

Besoin d’aide lors du paramétrage de Wi-Fi sur votre appareil ?

• Si vous désirez savoir comment établir une connexion à un réseau Wi-Fi pour l’Internet mobile, consultez les instructions ci-dessous.

Mode d’emploi : Paramètres WiFi

Besoin d’aide lors de l’établissement d’une connexion Bluetooth ?

• Si vous souhaitez vous connecter à un appareil Bluetooth, tel qu’une enceinte portable, consultez les instructions ci-dessous.
• Pour ce faire, accédez à Paramètres > Bluetooth et activez Bluetooth.

Problèmes pour détecter d’autres appareils Bluetooth ?

• Pour pouvoir établir une connexion à un autre appareil Bluetooth, vous devez vous assurer qu’il est « visible ».
• Pour vérifier ce statut, accédez à Paramètres > Bluetooth.

Avez-vous déjà redémarré votre appareil ?

• De nombreux problèmes peuvent être résolus à l’aide d’un simple redémarrage de l’appareil.
• Éteignez votre Huawei P9, redémarrez-le et vérifiez si le problème est maintenant résolu.
• Si vous ne parvenez pas à redémarrer l’appareil de la manière prévue, vous pouvez forcer ce redémarrage. Pour ce faire, maintenez le bouton Marche/Arrêt enfoncé jusqu’à ce que l’écran devienne noir.

Avez-vous installé le logiciel le plus récent sur votre appareil ?

• Une mise à jour logicielle permettra peut-être de résoudre votre problème. Vérifiez si une nouvelle version de votre logiciel est disponible.

Mode d’emploi : Rechercher/installer une mise à jour logicielle

Avez-vous essayé une réinitialisation d’usine ?

• Si les étapes précédentes n’ont pas résolu votre problème, essayez d’effectuer une réinitialisation aux paramètres d’usine.
• Remarque: une réinitialisation usine implique la suppression de cet appareil de toutes les données personnelles, telles que les photos et les messages. Nous vous conseillons de créer une sauvegarde avant d’essayer.
• Consultez les instructions ci-dessous.

Mode d’emploi : Rétablir les paramètres d’usine