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Samsung G925F Galaxy S6 Edge
Tous les didacticiels
Samsung G925F Galaxy S6 Edge Troubleshooter E-mail et messagerie
Besoin d’aide lors du paramétrage de e-mail sur votre appareil ?
- Pour l’utilisation de e-mail, il est nécessaire d’avoir un compte auprès d’un fournisseur e-mail et nous vous recommandons un abonnement à l’Internet mobile.
- Pour pouvoir paramétrer e-mail, vous avez besoin du mot de passe du compte. Si vous ne le connaissez pas, demandez-le à votre fournisseur e-mail.
- Consultez les instructions ci-dessous pour savoir comment paramétrer e-mail sur votre Samsung Galaxy S6 Edge.
Besoin d’aide lors du paramétrage de Wi-Fi sur votre appareil ?
- Pour ce faire, le bon APN doit être configuré. Consultez les instructions ci-dessous.
Avez-vous déjà redémarré votre appareil ?
- De nombreux problèmes peuvent être résolus à l’aide d’un simple redémarrage de l’appareil.
- Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge et redémarrez-le et vérifiez si le problème est maintenant résolu.
- Si vous ne parvenez pas à redémarrer normalement l’appareil, vous pouvez également le forcer. Pour ce faire, appuyez en même temps sur le bouton Marche/Arrêt et le bouton de volume vers le haut et maintenez ces boutons enfoncés jusqu’à ce que l’écran devienne noir.
Avez-vous contrôlé votre connexion Internet mobile ?
- S’il y a des problèmes avec l’Internet mobile, il se pourrait qu’il y ait des problèmes avec d’autres services comme par exemple e-mail.
- Ouvrez votre navigateur mobile et essayez par exemple de charger http://corner.base.be.
- Si cela ne fonctionne pas, consultez les instructions ci-dessous pour la bonne configuration de l’Internet mobile.
Avez-vous contrôlé vos paramètres e-mail ?
- Si vous recevez des messages d’erreur lors de l’utilisation de e-mail, contrôlez alors les paramètres e-mail, ou paramétrez-le de nouveau en suivant les instructions ci-dessous.
Que faire si les paramètres de l’Internet et e-mail sont corrects ?
- Si l’Internet mobile fonctionne, et si vous avez suivi les instructions pour paramétrer e-mail, mais que vous recevez toujours des messages d’erreur, il y a peut-être un rapport avec la prestation de services de votre fournisseur e-mail.
- Dans ce cas, nous vous conseillons de contacter votre fournisseur e-mail pour obtenir de l’aide.
Avez-vous installé le logiciel le plus récent sur votre appareil ?
- Votre problème sera peut-être résolu par une mise à jour logicielle. Contrôlez si une nouvelle version de votre logiciel est disponible.
Avez-vous essayé une réinitialisation d’usine ?
- Si les étapes précédentes n’ont pas permis de résoudre votre problème, essayez de réinitialiser votre appareil.
- Remarque: À ce niveau, vous allez perdre toutes les données personnelles sur l’appareil, comme des photos et des messages.
- Consultez les instructions ci-dessous.