Samsung I9505 Galaxy S IV LTE Troubleshooter E-mail et messagerie

Besoin d’aide lors du paramétrage de e-mail sur votre appareil ?

• Pour l’utilisation de e-mail, il est nécessaire d’avoir un compte auprès d’un fournisseur e-mail et nous vous recommandons un abonnement à l’Internet mobile.
• Pour pouvoir paramétrer e-mail, vous avez besoin du mot de passe du compte. Si vous ne le connaissez pas, demandez-le à votre fournisseur e-mail.
• Consultez les instructions ci-dessous pour savoir comment paramétrer e-mail sur votre Samsung Galaxy S 4 LTE.

Mode d’emploi : paramétrer manuellement les e-mails

Besoin d’aide lors du paramétrage de Wi-Fi sur votre appareil ?

• Pour ce faire, le bon APN doit être configuré. Consultez les instructions ci-dessous.

Mode d’emploi : Paramétrer manuellement les MMS

Avez-vous déjà redémarré votre appareil ?

• De nombreux problèmes peuvent être résolus à l’aide d’un simple redémarrage de l’appareil.
• Éteignez votre Samsung Galaxy S 4 LTE et redémarrez-le et vérifiez si le problème est maintenant résolu.

Avez-vous contrôlé votre connexion Internet mobile ?

• S’il y a des problèmes avec l’Internet mobile, il se pourrait qu’il y ait des problèmes avec d’autres services comme par exemple e-mail.
• Ouvrez votre navigateur mobile et essayez par exemple de charger http://corner.base.be.
• Si cela ne fonctionne pas, consultez les instructions ci-dessous pour la bonne configuration de l’Internet mobile.

Mode d’emploi : Paramétrer manuellement l’Internet

Avez-vous contrôlé vos paramètres e-mail ?

• Si vous recevez des messages d’erreur lors de l’utilisation de e-mail, contrôlez alors les paramètres e-mail, ou paramétrez-le de nouveau en suivant les instructions ci-dessous.

Mode d’emploi : paramétrer manuellement les e-mails

Que faire si les paramètres de l’Internet et e-mail sont corrects ?

• Si l’Internet mobile fonctionne, et si vous avez suivi les instructions pour paramétrer e-mail, mais que vous recevez toujours des messages d’erreur, il y a peut-être un rapport avec la prestation de services de votre fournisseur e-mail.
• Dans ce cas, nous vous conseillons de contacter votre fournisseur e-mail pour obtenir de l’aide.

Avez-vous installé le logiciel le plus récent sur votre appareil ?

• Votre problème sera peut-être résolu par une mise à jour logicielle. Contrôlez si une nouvelle version de votre logiciel est disponible.

Mode d’emploi : Installer les mises à jour logicielles

Avez-vous essayé une réinitialisation d’usine ?

• Si les étapes précédentes n’ont pas permis de résoudre votre problème, essayez de réinitialiser votre appareil.
• Remarque: À ce niveau, vous allez perdre toutes les données personnelles sur l’appareil, comme des photos et des messages.
• Consultez les instructions ci-dessous.

Mode d’emploi : Rétablir les paramètres d’usine